Maandelijks archief: augustus 2009

Bug bezorgt Maastrichtse student week uitstel

Door een fout in de koppeling van twee softwaresystemen hebben ongeveer zevenhonderd studenten van het University College Maastricht onverwacht een extra week vakantie. De collegeroosters voor de studenten werden niet goed opgesteld, wat voor het interfacultaire onderdeel van Universiteit Maastricht reden was om op de rem te trappen. Andere faculteiten zijn wel op tijd met colleges begonnen.

De fout werd vrijdag 28 augustus door medewerkers opgemerkt, vertelt René Verspeek. Hij is als directeur van het studentenservicecenter verantwoordelijk voor de software. Op de database-images die de universiteitsmedewerkers op hun beeldschermen zagen, verdwenen vakken uit het rooster. ‘Zodra een student werd verwijderd uit de database, werden ook sommige vakken ontroosterd’, legt Verspeek uit.

Uit onderzoek blijkt dat de fout zich voordoet bij het koppelen van het SAP-studentenadministratiesysteem SLM aan de roostersoftware Syllabus Plus van de Britse leverancier Scientia. De bug, het zogeheten ontroosteren van vakken, was alleen zichtbaar in de database-images die de universiteitsmedewerkers gebruikten. Toen de leverancier dat vrijdagavond had achterhaald, had het University College Maastricht echter al besloten de colleges een week uit te stellen.

Lees verder op: Computable

“Testen had ICT-fout Liander kunnen voorkomen”

Energienetbeheerder Liander had 2,8 miljoen euro niet hoeven terugbetalen aan zijn klanten als het conversietraject gestructureerd was getest.

Dat zeggen Computable-experts. ‘Conversies en migraties worden vaak bestempeld als technische aanpassingen. Programmeurs en projectleiders trekken al snel de conclusie dat functioneel testen niet nodig is. Dat is een illusie’, zegt manager teststraat André Weber van Capgemini BAS. Bij de overgang naar een nieuw softwaresysteem bij de energienetbeheerder werd een fout model ingevoerd, waardoor klanten zeven jaar lang voor een te dure meter betaalden.

Reactie Liander
Liander zegt in een reactie dat de migratie wel getest is. Er is op verschillende manier getest, maar uitgebreid testen biedt geen honderd procent zekerheid, zegt het bedrijf. ‘Datamigratie van het ene naar het andere klantsysteem is een uitermate belangrijk proces, dat wij ingrijpend hebben getest. Het blijft ongelukkig, voor de klant is het vooral vervelend als er toch iets niet blijkt te kloppen.’

Lees verder op: Computable